Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сервис IVI автоматически списывает средства за подписку. Рассмотрим основные причины таких списаний и способы их предотвращения.
Содержание
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сервис IVI автоматически списывает средства за подписку. Рассмотрим основные причины таких списаний и способы их предотвращения.
Основные причины автоматического списания
- Автопродление подписки - при оформлении подписки по умолчанию активируется автопродление
- Не отмененная пробная подписка - после окончания пробного периода начинается платный
- Смена тарифа - переход на более дорогой тарифный план
- Техническая ошибка - редкие случаи ошибочного списания средств
Как проверить статус подписки
| Действие | Где проверить |
| Текущий тариф | Раздел "Моя подписка" в личном кабинете |
| Дата следующего списания | История платежей в профиле |
| Статус автопродления | Настройки подписки |
Как отменить автопродление
- Зайти в личный кабинет на сайте IVI
- Перейти в раздел "Моя подписка"
- Найти пункт "Автопродление"
- Выбрать "Отключить автопродление"
- Подтвердить отмену
Что делать при ошибочном списании
Если вы считаете списание средств ошибочным:
- Проверить историю платежей и условия подписки
- Связаться со службой поддержки IVI
- При необходимости обратиться в банк для оспаривания платежа
- Сохранить все чеки и подтверждения
