Отсутствие изображений товаров на маркетплейсе Ozon может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим технические и программные аспекты этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия изображений
- Проблемы с интернет-соединением
- Ограничения браузера или приложения
- Технические работы на стороне Ozon
- Ошибки загрузки контента
Технические причины
| Симптом | Возможное решение |
| Изображения не загружаются | Проверить скорость интернета |
| Отображаются серые квадраты | Очистить кэш браузера |
| Нет превью товаров | Отключить блокировщик рекламы |
Способы решения проблемы
- Обновить страницу (Ctrl+F5)
- Попробовать другой браузер
- Переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет
- Очистить кэш и куки браузера
- Проверить работу Ozon в мобильном приложении
Когда проблема на стороне Ozon
- Технические работы с CDN-серверами
- Обновление каталога товаров
- Временные сбои в работе API изображений
- Ограничения для конкретного региона
Как проверить статус работы сервиса
- Посетить страницу статуса Ozon
- Проверить официальные соцсети
- Узнать у других пользователей
- Написать в поддержку Ozon
Профилактика проблем с отображением
- Использовать актуальную версию браузера
- Регулярно очищать кэш
- Обновлять мобильное приложение
- Проверять настройки безопасности
Большинство проблем с отображением изображений на Ozon решаются стандартными методами. Если проблема сохраняется длительное время, рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса.
