Удаление аккаунта на маркетплейсе Ozon – необратимая процедура, которая полностью стирает ваши данные и историю заказов. Рассмотрим официальные способы закрытия учетной записи.
Содержание
Удаление аккаунта на маркетплейсе Ozon – необратимая процедура, которая полностью стирает ваши данные и историю заказов. Рассмотрим официальные способы закрытия учетной записи.
Способы удаления аккаунта
Метод | Условия |
Через личный кабинет | Требует подтверждения по email и SMS |
Обращение в поддержку | Необходимо для аккаунтов с активными заказами |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
1. Подготовка к удалению
- Закройте все активные заказы и возвраты
- Используйте Ozon Бонусы, если они есть
- Отмените подписки на рассылки
2. Процедура удаления
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в "Мой профиль" → "Настройки"
- Выберите "Удалить аккаунт"
- Подтвердите действие кодом из SMS
- Нажмите "Удалить навсегда"
Особенности удаления
Аспект | Последствия |
Сроки | Аккаунт деактивируется сразу, данные удаляются в течение 30 дней |
Восстановление | Невозможно после завершения процедуры |
Ozon ID | Удаляется без возможности повторной регистрации на тот же email |
Через службу поддержки
- Напишите в чат поддержки через приложение Ozon
- Укажите причину удаления аккаунта
- Подтвердите запрос данными из профиля
- Дождитесь подтверждения от оператора
Важная информация
- Перед удалением скачайте историю заказов при необходимости
- Аккаунты с задолженностью удалить невозможно
- Продавцы должны сначала закрыть магазин на платформе
- Данные могут храниться в архиве согласно законодательству
После удаления аккаунта все персональные данные будут стерты из системы Ozon, а для повторного использования сервиса потребуется создание нового профиля.