Процедура отказа от услуг оператора МТС требует соблюдения определенного алгоритма действий. Рассмотрим официальные способы расторжения договора с оператором связи.
Содержание
Процедура отказа от услуг оператора МТС требует соблюдения определенного алгоритма действий. Рассмотрим официальные способы расторжения договора с оператором связи.
1. Способы прекращения услуг МТС
| Метод | Необходимые действия | Сроки обработки |
| Через личный кабинет | Подача заявления онлайн | 1-3 рабочих дня |
| В салоне связи | Личное посещение с паспортом | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | Звонок на 0890 | До 24 часов |
2. Пошаговая инструкция для личного кабинета
- Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Управление услугами"
- Выберите "Расторжение договора"
- Заполните электронное заявление
- Подтвердите запрос SMS-кодом
- Дождитесь подтверждения по email/SMS
3. Отказ через салон связи
- Подготовьте паспорт (для физических лиц)
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Сообщите консультанту о желании расторгнуть договор
- Заполните заявление на отказ от услуг
- Сдайте оборудование (при аренде)
- Получите подтверждающий документ
4. Важные условия расторжения
| Условие | Описание |
| Оборудование | Арендованные устройства подлежат возврату |
| Баланс | Остаток средств можно вернуть при расторжении |
| Номер | Прекращает действие через 90 дней неиспользования |
5. Дополнительные рекомендации
- Перед отказом используйте остаток средств
- Сохраните подтверждающие документы
- Проверьте наличие задолженностей
- Уточните сроки возврата оборудования
- Сообщите контактам о смене номера
Примечание:
При расторжении договора номер телефона сохраняется за вами в течение 90 дней. Для полного отказа от номера необходимо написать отдельное заявление.
