Оператор МТС предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов абонентов. Выбор подходящего способа зависит от типа проблемы и предпочтений клиента.
Содержание
Основные контакты службы поддержки МТС
Оператор МТС предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов абонентов. Выбор подходящего способа зависит от типа проблемы и предпочтений клиента.
Телефонные номера МТС
| Номер | Назначение | Режим работы |
| 0890 | Единая служба поддержки | Круглосуточно |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для всех регионов | Круглосуточно |
| 8 800 250 08 00 | Техническая поддержка | Круглосуточно |
Как быстро дозвониться
- Наберите 0890 с телефона МТС (бесплатно)
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите соответствующий номер проблемы
- Дождитесь ответа оператора
- Для ускорения используйте цифровые комбинации (*номер#)
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Официальные сообщества в соцсетях
- Электронная почта support@mts.ru
Рекомендации по времени звонков
| Время суток | Загрузка линии |
| 8:00-11:00 | Высокая |
| 11:00-15:00 | Средняя |
| 15:00-18:00 | Высокая |
| После 21:00 | Низкая |
Голосовое меню службы поддержки
- 1 - Баланс и платежи
- 2 - Тарифы и услуги
- 3 - Интернет и роуминг
- 4 - Технические вопросы
- 0 - Соединение с оператором
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для идентификации)
- Детали вопроса/проблемы
- Чек или подтверждение платежа (если требуется)
Важная информация
При звонке с номера другого оператора могут действовать тарифы междугородней связи. Для экономии средств рекомендуется использовать бесплатные номера или звонки с номера МТС.
