Постаматы Ozon - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения заказов. Они работают круглосуточно и позволяют забрать посылку в удобное время.
Содержание
Что такое постамат Ozon
Постамат - это электронный шкаф с ячейками разных размеров, куда помещаются заказы для самовывоза. Основные характеристики:
- Круглосуточный доступ
- Автоматизированная выдача
- Безопасное хранение заказов
- Возможность возврата товаров
Как получить заказ через постамат
Выбор постамата при оформлении
- При оформлении заказа выберите "Доставка в постамат"
- Укажите удобный для вас постамат на карте
- Завершите оформление заказа
Процесс получения
| Шаг | Действие |
| 1 | Дождитесь SMS о готовности заказа |
| 2 | Подойдите к постамату в течение 3 дней |
| 3 | Нажмите "Получить заказ" на сенсорном экране |
| 4 | Введите код из SMS или отсканируйте QR-код из приложения |
| 5 | Заберите посылку из открывшейся ячейки |
Особенности работы с постаматами
Сроки хранения
- Стандартный срок хранения - 3 календарных дня
- Возможно продление через приложение Ozon
- После истечения срока заказ возвращается продавцу
Размеры ячеек
Постаматы имеют ячейки трех типов:
- Малые (до 20×38×60 см)
- Средние (до 38×38×60 см)
- Большие (до 60×38×60 см)
Возврат товаров через постамат
- Оформите возврат в личном кабинете Ozon
- Выберите постамат для возврата
- Положите товар в указанную ячейку
- Подтвердите возврат в приложении
- Дождитесь уведомления о приеме возврата
Полезные советы
- Проверяйте товар сразу после получения
- Для габаритных заказов выбирайте постаматы с большими ячейками
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- В случае проблем обращайтесь в поддержку Ozon
Постаматы Ozon - это удобный современный способ получения заказов, который экономит время и позволяет забрать посылку в любой момент.
