| Причина | Симптомы | Решение |
| Технические работы | Нет сети у всех абонентов в регионе | Дождаться окончания работ |
| Проблемы с покрытием | Слабый сигнал в конкретном месте | Переместиться в зону уверенного приема |
| Неисправность SIM-карты | Телефон не видит SIM-карту | Проверить SIM в другом устройстве |
- Убедитесь, что проблема не в вашем телефоне
- Проверьте связь у других абонентов Мегафон
- Посмотрите официальные объявления на сайте megafon.ru
- Позвоните в поддержку по номеру 0500
- Наберите *105# для проверки баланса
- Убедитесь, что номер не заблокирован
- Проверьте срок действия SIM-карты
- Попробуйте сделать исходящий звонок
| Проблема | Ваши действия |
| Нет сети вообще | Перезагрузите телефон, проверьте настройки |
| Нет интернета | Проверьте APN-настройки, баланс |
| Плохое качество связи | Включите/выключите режим полета |
- Зайдите в Настройки → Сеть и интернет
- Выберите "Мобильная сеть"
- Нажмите "Выбор оператора"
- Выберите Megafon вручную
- Попробуйте SIM-карту в другом телефоне
- Проверьте, не находится ли телефон в черном списке
- Убедитесь, что устройство поддерживает частоты Мегафон
- Обратитесь в сервисный центр для диагностики телефона
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| Онлайн-чат | На сайте megafon.ru |
| Салон связи | Адреса на официальном сайте |
При длительных проблемах с связью рекомендуется обратиться в салон Мегафон с паспортом для проверки SIM-карты и статуса номера.
