Как заказать акт сверки в Яндекс Маркете

Акт сверки - важный документ для подтверждения финансовых взаиморасчетов между продавцом и Яндекс Маркетом. Ниже приведена инструкция по заказу этого документа.

Кто может запросить акт сверки

• Официальные продавцы, работающие с Яндекс Маркетом
• Индивидуальные предприниматели и юридические лица
• Аккаунты с подтвержденными реквизитами в личном кабинете

Способы заказа акта сверки

1. Через личный кабинет продавца

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на partner.market.yandex.ru
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Выберите подраздел "Документы"
4. Нажмите "Заказать акт сверки"
5. Укажите период для сверки
6. Подтвердите запрос

2. Через службу поддержки

1. Откройте раздел "Помощь" в личном кабинете
2. Создайте новый тикет
3. Выберите категорию "Финансовые документы"
4. Укажите необходимый период для сверки
5. Приложите реквизиты вашей организации

Сроки получения акта

Как получить готовый акт

• В личном кабинете в разделе "Документы"
• На электронную почту, указанную в профиле
• Через менеджера Яндекс Маркета (для крупных продавцов)

Что делать при обнаружении расхождений

1. Составьте письменное заявление о расхождениях
2. Приложите подтверждающие документы
3. Отправьте запрос через личный кабинет
4. Дождитесь ответа финансовой службы

Важная информация

Частые проблемы и решения

• Документ не приходит - проверьте папку "Спам" и настройки уведомлений
• Ошибки в реквизитах - обновите данные в личном кабинете
• Отказ в выдаче - возможны неоплаченные штрафы или санкции

Для ускорения процесса получения акта сверки рекомендуется заранее проверить актуальность всех данных в личном кабинете и отсутствие задолженностей.